استرداد مشتريات Fortnite: إلغاء الشراء أم تذكرة إرجاع؟

دوّن اسم العنصر ووقت الشراء وهل دفعت بـ V-Bucks أم بالمال. تحدد هذه البيانات تعليمات الدعم المناسبة. لا تعتبر دليلاً عن مشتريات V-Bucks وعداً بشأن دفعة في متجر جهاز الألعاب.

نوصي بإبقاء المعاملة مفتوحة أثناء مقارنة تفاصيلها بالتعليمات الرسمية أدناه. إذا اختلف الإيصال عن اسم العنصر، فحل هذا الاختلاف قبل تأكيد الإرجاع. قد تظهر الشخصية المعروفة في أكثر من منتج.

تبدأ سياسة Epic بثلاث تذاكر، وتحدد الرصيد الأقصى بثلاث، وتعيد تذكرة واحدة بعد فترة 365 يوماً المطبقة. لا تعيد جميع التذاكر المستخدمة دفعة واحدة. راجع شاشة الإرجاع لمعرفة رصيدك وموعدك.

اعتبر الرصيد معلومة تراجعها قبل الشراء، لا سبباً للشراء التجريبي. عاين العنصر وافحص محتويات الحزمة أولاً. يشرح دليل المتجر كيفية قراءة العرض نفسه.

داخل Fortnite افتح قائمة اللاعب، ثم الدعم والاسترداد، ثم إرجاع أو إلغاء الشراء. اختر المعاملة وراجع التأكيد. يتضمن متجر الويب أيضاً قسم الإرجاع وإلغاء المشتريات. يؤدي إرجاع الحزمة إلى حذفها كاملة؛ وتُستثنى الهدايا والبطاقات من هذا المسار الذاتي.

إذا لم تفهم الخيار الظاهر، فتوقف قبل التأكيد وراجع صفحة الدعم المرتبطة. احتفظ بنسخة من التأكيد لسجلاتك. لا يستطيع FortRift معالجة الطلب أو تغيير أهلية حسابك.