حل مشاكل الصوت

الدردشة الصوتية في Fortnite لا تعمل: حلول PC وPS5 وXbox وSwitch

حدد سبب تعطل صوت Fortnite: قارن القنوات واختبر الميكروفون والإخراج والأذونات واتبع خطوات الكمبيوتر أو جهاز الألعاب المناسبة.

بقلم فريق FortRift التحريري · نُشر ورُوجع · 4 دقائق للقراءة

إجابة سريعة

حدد أولاً هل المشكلة في إرسال الصوت أم سماعه أم دخول القناة الصحيحة. تأكد أنك وصديقك في قناة Fortnite نفسها، وراجع الكتم ومستوى الصوت ثم أذونات الميكروفون. إذا أعلنت Epic عن عطل في خدمة الصوت، فانتظر التعافي قبل تغيير الإعدادات المحلية.

سماعة ألعاب وميكروفون مع موجة صوتية سماوية
رسم تحريري من FortRift مولد بالذكاء الاصطناعي، وليس لقطة من اللعبة.
  • تحرك رمز الميكروفون لا يثبت وصول صوتك إلى الصديق.

  • دردشة مجموعة جهاز الألعاب ودردشة Fortnite مساران مختلفان.

  • قيود الحساب تحتاج مراجعة صاحبه أو ولي الأمر.

طابق المشكلة مع الاختبار المفيد التالي
العرضالاختبار الأولما يساعد على عزله
تسمع الأصدقاء ولا يسمعونكراجع الكتم والمدخل والضغط للتحدثالتقاط الميكروفون أو الإرسال
يسمعونك ولا تسمع شيئاًراجع مستوى صوت الدردشة وجهاز الإخراجمسار تشغيل الصوت
السماعة تعمل خارج Fortniteقارن القناة والأذونات وإعدادات التطبيقمسار اللعبة أو أهلية الحساب
يصمت أصدقاء المنصات الأخرى فقطراجع قنوات الطرفين وأذونات التواصلقيود المنصة أو الحساب
لا يستطيع أحد في المجموعة الاتصالراجع حالة Epic والمشاكل المعروفةعطل مشترك بالخدمة
توقف الصوت بعد استخدام هاتف أو كمبيوتر آخرتحقق من الجهاز الذي يحمل جلسة الصوتانتقال الجلسة إلى جهاز آخر

1. نفذ اختباراً بين شخصين

ادعُ صديقاً موثوقاً واختر لحظة هادئة خارج المباراة. اطلب منه قول جملة قصيرة ثم تحدث أنت. سجّل هل الخلل في الصوت الوارد أم الصادر أم كليهما. راجع أزرار السماعة وكتم وحدة التحكم ومؤشرات اللعبة قبل تعديل البرامج. يمنع ذلك تغيير إعدادات غير مترابطة معاً.

إذا فشلت السماعة في اختبار الميكروفون الخاص بالمنصة أيضاً، فابدأ باتصال السماعة أو مدخل النظام. وإذا عملت هناك وفشلت في Fortnite فقط، فتابع الخطوات. هذا ترتيب تشخيص عملي نقترحه، وليس ادعاءً بأن لكل عرض سبباً مضموناً واحداً.

2. ضع اللاعبين في القناة نفسها

تفرق Epic بين دردشة المجموعة التي تتبع مجموعة Epic، ودردشة اللعبة للتجربة الحالية عندما تدعمها. افتح أدوات الملف أو التواصل، وراجع القناة واطلب من صديقك قراءة اختياره أيضاً. وجودكما في المباراة نفسها لا يثبت اتصال الميكروفونين بالمحادثة نفسها.

تشير Epic أيضاً إلى إمكانية انتقال جلسة الصوت إلى جهاز آخر واستمرار صوت المجموعة على الهاتف بالخلفية. إذا بدأت المشكلة بعد فتح تطبيق Epic في مكان آخر، فراجع ذلك الجهاز. أبقِ الجهاز المقصود نشطاً وغادر جلسة الصوت الأخرى عمداً بدلاً من تسجيل الخروج من كل الحسابات.

انضموا إلى القناة الصوتية نفسها

قناة المجموعة

مجموعة Epic، بما فيها الأصدقاء في تجربة أخرى.

قناة اللعبة

لاعبو التجربة الحالية وفق إعداداتها.

قناة المجموعة وقناة اللعبة تجمعان أشخاصًا مختلفين. تحقق من القناة التي يستمع إليها كل لاعب.

3. أصلح مسار الميكروفون في Windows

راجع أذونات الميكروفون في Windows وأجهزة الإدخال والإخراج الفعلية. قد تضيف الكاميرا أو الشاشة أو وحدة التحكم أو برامج الصوت الافتراضية خيارات جديدة. اختر الميكروفون الذي تتحدث فيه والسماعة التي تسمع منها؛ تشابه الاسمين لا يعني أنهما الجهاز نفسه.

راجع طريقة الصوت في Fortnite. عند استخدام الضغط للتحدث، تحقق من المفتاح واضغطه أثناء الاختبار. قارن اختبار النظام بمؤشر اللعبة ثم اسأل الصديق عن وصول الصوت. أعد توصيل سماعة USB قبل إعادة تشغيل اللعبة إذا فصلتها أثناء اللعب. لا تعد تثبيت Fortnite قبل إنهاء هذه الفحوص الأصغر.

4. راجع دردشة النظام في PS5 وXbox

توجه Epic مستخدمي PS5 إلى زر PS ثم الصوت وخيار كتم الدردشة الصوتية للعبة. راجع الخيار وأعد تشغيل Fortnite بعد تعديله. افحص أيضاً كتم ميكروفون وحدة التحكم. في Xbox راجع المجموعة وخيار الانتقال إلى دردشة اللعبة. حتى مجموعة جهاز فارغة قد تكون المسار الخطأ للمحادثة.

قد تؤثر خصوصية التواصل واللعب الجماعي في Xbox على التواصل عبر الشبكات. راجعها للحساب المستخدم فعلياً وبمشاركة صاحب الحساب أو ولي الأمر عند الحاجة. اختبر مع الصديق نفسه بعد كل تعديل. عمل صوت مجموعة الجهاز يثبت مساراً واحداً فقط، لا صحة قناة Fortnite وأذوناتها.

5. راجع Switch والهاتف وقيود الحساب

تحدد Epic مشكلة محتملة مع سماعة 3.5 مم أثناء وجود Switch في القاعدة وتقترح اتصال USB متوافقاً في هذه الحالة. طابق الاختبار مع عتادك قبل شراء محول. سجّل هل تظهر المشكلة في القاعدة فقط وهل تعمل السماعة في استخداماتها المعتادة الأخرى.

قد تحد أذونات الوالدين وحالة الموافقة من الصوت في حسابات الأطفال. اطلب من ولي الأمر مراجعة التواصل المسموح؛ أدوات الصوت العادية لا تتجاوز القيود. لا تغيّر تاريخ الميلاد أو تنشئ حساباً بديلاً للتحايل عليها. أبقِ الاختبار ضمن الخيارات التي أقرتها الأسرة.

6. اطلب المساعدة بأدلة لا بتغييرات شبكة عشوائية

راجع حالة Fortnite ومشاكل Epic المعروفة عندما يفقد عدة أشخاص الصوت معاً. إذا كانت الخدمة تعمل، فاجمع المنصة ونوع اتصال السماعة والقناة والخطأ الدقيق ونتيجة اختبار الشخصين. حدد هل تتأثر محادثة صديق واحد أم الجميع، وهل يعمل تطبيق صوت آخر.

إعداد الراوتر مرحلة لاحقة وليس أول رد على ميكروفون مكتوم. اتبع تعليمات رسمية خاصة بالجهاز إذا حدد الدعم مشكلة شبكة. وإذا كانت المشكلة تقطع اللعب لا التواصل، فيتناولها دليل أداء الكمبيوتر منفصلة. يوضح تقرير الدعم المفيد الطبقة التي استبعدتها بالفعل.

خطواتك التالية

  1. اختبر الصوت الوارد والصادر مع صديق.
  2. قارن قناتي Fortnite لدى الطرفين.
  3. راجع الكتم والمستوى والمدخل والمخرج والضغط للتحدث.
  4. راجع أذونات المنصة والحساب المطبقة.
  5. افحص حالة الخدمة ثم أبلغ عن العرض المتبقي مع النتائج.

الأسئلة الشائعة

لماذا أسمع أصدقائي ولا يسمعونني؟

ابدأ بمسار الإدخال: الكتم والميكروفون المحدد والضغط للتحدث والإذن. اطلب تأكيداً من صديق بعد كل اختبار.

لماذا يعمل الميكروفون في Discord ولا يعمل هنا؟

يثبت ذلك مساراً صالحاً في Discord. قد تستخدم Fortnite جهازاً أو قناة أو إذناً مختلفاً؛ قارنها.

هل تتداخل مجموعة جهاز الألعاب مع صوت Fortnite؟

تذكر Epic ذلك كسبب للفحص. غادرها أو انتقل لصوت اللعبة ثم أكد وجود الطرفين في قناة Fortnite نفسها.

هل أعيد تثبيت اللعبة أولاً؟

لا. راجع المسار والأذونات وحالة الخدمة أولاً. إعادة التثبيت أكبر بكثير من تصحيح قناة أو جهاز.

هل أتجاوز قيود الوالدين من قائمة الصوت؟

لا. يجب أن يراجع ولي الأمر الخيارات المسموحة وأي متطلبات موافقة معلقة.

تابع القراءة